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개인정보 처리방침

개인정보방침 개인정보 처리방침 +

에스앤케이병원(이하 ‘병원’이라 한다)은 은 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
병원의 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부의 운영 방침에 따라서 변경될 수 있으며, 변경된 사항은 접수/수납처에 비치된 책자 및 홈페이지(www.snkhospital.com)를 통해 확인하실 수 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 필요한 최소의 정보만 요구합니다. 이용 목적이 변경될 때는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 조치를 이행할 예정입니다.

관련 법령 처리 목적
의료법 및 동법 시행규칙 진료신청서, 진료기록부, 조산기록부, 간호기록부, 환자명부, 처방전 등 각종 기록과 환자 진료기록의 열람 및 사본 교부
국민건강보험법 요양급여의뢰
감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자 신고
응급의료에 관한 법률 응급환자 이송
혈액관리법 특정수혈부작용신고
전자금융거래법 진료비 수납
보건의료기본법 질병자 또는 질병의심대상자 발견 신고, 보고, 통지

1.의료서비스 제공

1)진료 및 치료, 입원을 위한 진료서비스 제공

2)진단 및 검사예약, 예약조회 및 예약일정 안내 등 본인확인 절차에 이용

3)진단 및 치료 시 진료비심사, 명세서작성, 청구, 환급 등 진료지원을 위한 자료

4)진료비계산서, 수납 및 환급, 제증명 등 발급과 관련 물품 발송

5)신규서비스 개발 및 고객 분석과 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료

6)의료 및 건강콘텐츠 제작 및 제공을 위한 자료

2.홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원가입, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 서비스 이용에 대한 통계 목적

3.홈페이지 회원가입 및 관리

진료서비스 관련 고충 민원 시 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 각종 고지 및 통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 처리결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 목적

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
병원의 서비스를 이용하기 위해 필수항목과 선택항목으로 구분되어 있으며, 선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한을 두지 않습니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1.동의를 받지 않고 처리하는 개인정보
※ 정보주체에게 동의를 받지 않고 처리할 수 있는 근거(「개인정보보호법」 제15조제1항)

1)법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2)공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우

3)정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우

4)명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

5)개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우, 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한한다.

6)공중위생 등 공공의 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

2.진료서비스를 위해 필수적으로 수집하는 정보(성명, 주민등록번호, 주소, 진료정보)「의료법 시행규칙」 제15조에 명시된 기간에 준하여 보존합니다.

개인정보 파일명 보유기간
환자 명부 5년
진료기록부 10년
처방전 2년
수술기록 10년
검사내용 및 검사소견기록 5년
방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 5년
간호기록부 5년
진단서 등의 부본 3년

* 진료 연속성을 위해 필요한 경우, 1회 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.

3.신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존(보존항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보) 다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4.홈페이지 회원가입 및 관리

병원 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 때까지

1)관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 수사 조사 종료 때까지

2)홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 정산 때까지

제3조(처리하는 개인정보 항목)

1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상의 의무 준수를 위하여 불가피한 경우

구분 항목
진료신청서 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 등록번호
진료기록부 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 병력 및 가족력, 주증상, 진단결과 및 진단명, 진료경과, 치료내용(주사·투약·처치), 진 료일시
간호기록부 간호를 받는 사람의 성명, 체온·맥박·호흡·혈압에 관한 사항, 투약에 관한 사항, 섭취 및 배설물에 관한 사항, 처치 및 간 호에 관한 사항, 간호일시
환자명부 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호
처방전 성명, 주민등록번호, 처방내역, 등록번호
검사내용 및 검사소견기록 성명, 생년월일, 검사결과, 등록번호
방사선 사진(영상물을 포함한다) 및 그 소견서 성명, 생년월일, 나이, 성별, 판독결과, 등록번호
수술기록부 성명, 나이, 성별, 진단명, 수술명, 수술기록
감염병환자, 감염병의사환자 또는 병원체 보유자 신고 의무 감염병환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 주소, 감염병명, 감염병 발생 정보, 신고 의료기관, 보건소 보고정보
응급환자 이송 의무 성명, 주소, 보호자 성명·주소·전화번호, 응급처치 전 환자 상태, 응급처치 후 환자 상태, 응급처치사항
감염인 진단 검안사실 신고 의무 사망자 성명, 주민등록번호, 주소, 검사소견, 추정 감염경로, 주요 사망원인, 임상 증상
채용 및 인사관리 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, E-mail, 신체정보, 자격면허, 장애/보훈여부, 범죄경력자료

2.진료 예약 등 서비스 제공

구분 항목
진료예약 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주증상
네이버 예약서비스 성명, 전화번호, 주증상
홈페이지 예약서비스 성명, 전화번호, 주증상
진료비 수납 등 원무서비스 (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
민원사무 처리 성명, 전화번호, 민원 내용 및 문의사항
홈페이지 회원가입 성명, 생년월일, ID, 비밀번호, 전화번호, 이메일주소, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 성별, 전화번호)

제4조(개인정보의 제3자 제공)

병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 범위를 초과하여 이용하거나 타인, 타기업 및 기관 등 임의로 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의, 타 법령의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 예외로 하며 이외 개인정보 제3자 제공에 대한 상황이 발생할 경우 상세히 고지하겠습니다.

제공받는자 제공목적 제공근거 제공개인정보 항목 보유기간
건강보험심사평가원 급여비용심사·지급·대상여부확인 국민건강보험법 제13조, 제43조, 제65조, 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조 진료기록, 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등 제공근거에 따름
질병관리본부 법정 감염병 신고 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조 진료기록, 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
근로복지공단 급여비용심사·지급·대상여부확인 산업재해보상보험법 제31조 진료기록, 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
국민건강보험공단 재난적 의료비 대상 비용청구 재난적의료비 지원에 관한 법률 시행규칙 제6조제1항 성명, 주민등록번호, 진단명, 입원기간, 영수증, 세부내역서
각 시군구청 긴급지원 대상 비용청구 긴급복지지원법 제9조, 긴급복지법시행령 제3조부터 제6조 성명, 생년월일, 주소, 입원기간, 영수증, 세부내역서
국세청 연말정산용 매출신고 소득세법 제165조 성명, 주민등록번호, 진료일, 수납금액, 등록번호 등
실손24 보험청구 간소화서비스 보험업법 제102조 6항, 7항 환자정보, 영수증, 세부내역서, 처방전

제5조(개인정보 처리의 위탁)

1.병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁업체 위탁업무 내용 제공 개인정보 항목 담당부서
중외정보기술 처방전달시스템(OCS), 전자의무기록(EMR), 예약 및 안내문자 발송, 유지보수관리 진료기록, 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 나이, 연락처, 등록번호 원무과
인피니트 헬스케어 의료영상정보시스템(PACS) 유지보수관리 성명, 생년월일, 성별, 나이, 검사일, 검사항목, 영상정보, 등록번호 원무과
이원의료재단 임상병리과 검사수탁 성명, 생년월일, 성별, 나이, 검사일, 검사항목, 검사결과, 등록번호 임상병리과
나이스정보통신 카드결제 승인 정보 등 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보 원무과
디지털앤네트웍스 서버 하드웨어 유지보수관리 원무과
SK쉴더스(ADT캡스) 고정형 영상정보처리기기, 직원 출퇴근, 방범서비스, 네트워크 보안 유지보수관리 영상정보처리(CCTV) 원무과
에스넷 직업능력개발원 직업능력 개발훈련, 법정필수교육 위탁 성명, 주민등록번호, 연락처, 이메일주소 원무과
네이버 플랫폼 예약서비스 성명, 연락처 원무과
아하소프트 예약 및 안내문자 전송대행 서비스 성명, 연락처 재활센터
투비콘 인터넷 증명서 발급 대행 서비스 성명, 생년월일, 연락처, 확인내용(병원명, 진료일, 진료과, 발급서류항목) 원무과
강남영상의학과의원 영상정보 판독 수탁 성명, 생년월일, 성별, 나이, 검사일, 검사항목, 영상정보, 등록번호 원무과
KIMS 복약지도 서비스 성명, 생년월일, 등록번호 원무과

* 개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료까지

2.병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

3.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)

1.정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1)개인정보 열람요구

2)정정 요구(오류 등이 있을 경우)

3)처리정지 요구

4)삭제 요구

2.권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등 정보주체가 쉽게 활용할 수 있는 방법으로 하실 수 있으며 병원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3.정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4.권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보처리 방법에 관한 고시 별지 제13호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5.병원은 권리 행사를 요구받은 날로부터 14일 이내에 정보주체의 요구에 따른 조치를 취하고 그 결과를 정보주체에게 알리겠습니다. 정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체가 요구하는 조치에 관해 신속하게 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.

구분 담당부서 연락처
에스앤케이병원 개인정보보호 및 처리 원무과 직통번호 : 042-476-9000(내선311)
팩스번호 : 042-476-9022
이 메 일 : s-khospital@nate.com

6.정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우, 이의를 신청할 수 있습니다. 병원은 이의제기를 받은 날로부터 14일 이내에 이의제기 내용을 검토·조치하고 정보주체에게 결과를 통지해 드리겠습니다.

제7조(아동의 개인정보처리에 관한 사항)

1.병원은 진료서비스 등 개인정보 처리방침에 명시한 사항과 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 반드시 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

2.병원은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 최소한의 개인정보를 수집하여 동의를 받습니다.

3.만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람·정정·동의 철회를 요구할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공하는 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

4.법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집된 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제8조(개인정보의 파기)

병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1.파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 보유기간의 종료일로부터 7일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 7일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

2.파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 선별작업 후 분쇄기로 파쇄합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

병원은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적/물질적 조치를 하고 있습니다.

1.개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2.내부관리계획 및 수립의 시행 : 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 연 1회 필요 시 개정하고 있습니다.

3.개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호로 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며 중요한 데이터는 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4.해킹 및 랜섬웨어 등에 대한 기술적 대책 : 해킹이나 컴퓨터 바이러스, 악성코드 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 실시간 감시를 하고 있으며 외부 로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 물리적/기술적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5.접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상(고유식별정보 또는 민감정보가 포함되어 있는 경우 2년 이상) 보관 및 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

6.문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(시건장치가 달린 캐비닛)에 보관하고 있습니다.

7.비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 접근 권한이 있는 직원을 제외한 비인가 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무 고충처리부서)

1.병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2.정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보에 관련한 문의 및 고충처리에 관한 사항을 아래의 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리하도록 노력하겠습니다.

구분 담당부서 연락처
개인정보보호책임자 원무부장 신용 직통번호 : 042-476-9000(내선310)
개인정보보호담당자 원무과장 박성수 직통번호 : 042-476-9000(내선311)

제11조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무 고충처리부서)

1.정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (kopico.go.kr)

개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 188 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

2.또한, 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받았을 경우, 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12조(고정형 영상정보처리기기의 운영/관리에 관한 사항)

병원은 「개인정보보호법」 제25조제1항에 따라 시설안전 및 화재, 범죄 예방을 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있으며, 자세한 내용은 “고정형 영상정보처리기기 운영·관리방침”을 통해 확인하시기 바랍니다.

제13조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 12월 18일부터 적용됩니다.

제정 2018.12.31.

개정 2020.09.01.

개정 2022.10.01.

개정 2023.12.18.

개정 2025.09.17.

개정 2025.12.22

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